淘寶商品拒簽是不是沒有快遞費(fèi)用？要付郵費(fèi)嗎？
在淘寶上有很多商品會(huì)有無理由退貨，但是退貨沒有淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，可能需要買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，所以有些買家在收到貨的時(shí)候想要去拒簽，這種情況下是不是就不用買家去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了呢?下面一起來了解下吧。
淘寶商品拒簽是不是沒有快遞費(fèi)用?
買家拒簽快遞不同情況的拒收運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方，拒收分為有理拒收和無理拒收，運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)方都不一樣。
1. 買家有理拒收，運(yùn)費(fèi)賣家承當(dāng)：
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》：簽收規(guī)范：收貨人簽售商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情況，有理拒絕簽收商品;還有買家一句簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，** 做退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。
2. 買家無理拒簽，運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng)：
根據(jù)《淘寶爭議規(guī)范》：第二章第三節(jié)第十六條規(guī)定：收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。根據(jù)《淘寶爭議規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗(yàn)貨，直接無理拒絕簽收，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。
淘寶拒簽后要付郵費(fèi)嗎?
如果是質(zhì)量問題，賣家會(huì)承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)。如果是因買家的不喜歡不合適等原因的話，那這個(gè)運(yùn)費(fèi)就要買家承擔(dān)了，如果賣家是包郵的話，有些賣家只會(huì)讓你負(fù)責(zé)退回去的運(yùn)費(fèi)。這個(gè)必須要跟賣家溝通一下，其實(shí)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)主要看什么原因拒簽的來決定的。
提醒：若是貨到付款的** ，無論買家是否無理由拒簽，郵費(fèi)全部賣家承擔(dān)。
淘寶商品配送的時(shí)候被買家拒簽的話，運(yùn)費(fèi)有可能還是買家去承擔(dān)的，除非有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商品包裹損壞等原因，這樣就是由賣家來承擔(dān)了，所以想要知道快遞的費(fèi)用問題，最好還是多了解這方面的知識(shí)。
